EA(Enterprise Architecture)

조직의 업무, 데이터, 응용, 기술구조의 주성요소와 구성 요소들이 상호연계되고 EA Governance(아키텍처 관리체계, 변화관리)로 관리되는 프레임워크(EA수리방법)이다.

CSF(Critical Success Factor)

기업의 외부 및 내부 경영환경의 변화를 분석하여 비즈니스 기회요소와 위협요소를 도출하고 내부역량을 분석하여 강점과 약점을 분석하여 중장기 목표를 달성하 수 있는 핵심성공요소이다.

CRM(Customer Reationship Management)

기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해서 고객과의 관계를 강화하기 위한 전략으로 Life Time Value를 극대화하기 위한 전략이다. 즉, 기업의 고객을 정의하고, 고객을 분류(Customer Segmentation) 각 분류별 비즈니스 전략을 수립하는 활동이다.

COSO

Committee of Sponsoring Organization 기업 내부 통제 및 관리하기 위해서 효율성, 재무 신뢰성, 기업 컴플라이언스(외부 규제 및 법률)등을 포괄적으로 정의하는 프레임워크이다.

COBIT

IT 거버넌스를 실행하고 현재 수준진단을 통해 IT통제를 개선하기 위한 성숙도기반의 국제적으로 IT Governance Framework이다

CMDB(Configuration Managemetn Database)

IT서비스 관리 대상이 되는 IT기반 구조, 조직, 문서에 대한 상호관계 정보를 집적한 것으로써, IT서비스 프로세스의 상호연동을 위한 필수적 요소이다. (ITIL의 구성관리에서 사용)

CIR(Critical Inforamtion Requied)

정보화 기술 트랜드를 분석하여 정보기술 발전방향을 정의하고 신 정보기술 적용 가능성을 분석하는 정보화 요구사항이다.