EA(Enterprise Architecture)

조직의 업무, 데이터, 응용, 기술구조의 주성요소와 구성 요소들이 상호연계되고 EA Governance(아키텍처 관리체계, 변화관리)로 관리되는 프레임워크(EA수리방법)이다.

CSF(Critical Success Factor)

기업의 외부 및 내부 경영환경의 변화를 분석하여 비즈니스 기회요소와 위협요소를 도출하고 내부역량을 분석하여 강점과 약점을 분석하여 중장기 목표를 달성하 수 있는 핵심성공요소이다.

CRM(Customer Reationship Management)

기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해서 고객과의 관계를 강화하기 위한 전략으로 Life Time Value를 극대화하기 위한 전략이다. 즉, 기업의 고객을 정의하고, 고객을 분류(Customer Segmentation) 각 분류별 비즈니스 전략을 수립하는 활동이다.

COSO

Committee of Sponsoring Organization 기업 내부 통제 및 관리하기 위해서 효율성, 재무 신뢰성, 기업 컴플라이언스(외부 규제 및 법률)등을 포괄적으로 정의하는 프레임워크이다.

COBIT

IT 거버넌스를 실행하고 현재 수준진단을 통해 IT통제를 개선하기 위한 성숙도기반의 국제적으로 IT Governance Framework이다

CMDB(Configuration Managemetn Database)

IT서비스 관리 대상이 되는 IT기반 구조, 조직, 문서에 대한 상호관계 정보를 집적한 것으로써, IT서비스 프로세스의 상호연동을 위한 필수적 요소이다. (ITIL의 구성관리에서 사용)

CIR(Critical Inforamtion Requied)

정보화 기술 트랜드를 분석하여 정보기술 발전방향을 정의하고 신 정보기술 적용 가능성을 분석하는 정보화 요구사항이다.

CI(Configuration Item)

정보시스템을 구성한는 항목을 개별적으로 인식하고 취급될 수 있는 구성관리의 대상을 의미한다.  유일한 식별자가 부여되어 개별적으로 관리되어야 한다.

BSB(Balanced Score Card)

기업의 가치를 과거 재무적 관점에서 벗어나, 관리, 현재 , 미래를 평가하기 위한 전략적 공유 툴 및 가치중심의 경영성과 관리 툴이다.

SW - 구조적 방법론

SW - 나선형 모델

BPM(Business Process Management)

Business Process Management 기업의 비즈니스 프로세스를 통합적으로 관리하고 가시화, 자동화, 최적화를 수행할 수 있는 도구이자 방법론이다. BPM은 비즈니스 프로세스를 모델링하고 컴포넌트와 매핑하여 실행하며, 실행결과를 측정하고 최적화 할수 있는 솔루션이고 BPM이 관리하는 비즈니스 프로세스 단위는 고객 서비스 관점의 End-to-End 프로세스이다.

BPEL(Business Process Execution Language)

Web Service 기반의 비즈니스 프로세스를 기술하는 XML 표기법과 문법을 제공하는 표준 모델링 언어이다.

BI(Business Interlligent)

기업의 데이터를 정보로 변환하여 실시간으로 의사결정을 지워내 주는 시스템(데이터, 정보, 지식변환)이다. 즉, 실시간을 데이터를 분석하고 의사결정 할 수있기 때문에 정보의 적시성이 향상되는 장점이 있고 실질적으로 BI를 구현하기 위해서 ETL, CDC, DW, OLAP의 4개 시스템이 실시간으로 연계 된다.

BAM

Business Activity Monitoring 비즈니스 프로세스 및 정보기술 KPI(Key Performance)를 실시간으로 모니터링(Pull & Push서비스)하고 관리 할수 있는 인프라 소프트웨어이다.